Häva traktorköp - går det?

[Grendela]

Någon som vet om man kan häva ett traktorköp?

Vi bytte vår john deer mot en liten Ford hos en vad vi trodde var seriös maskinhandlare. De hämtade vår traktor och lämnade ett vrak! Vi har haft den ett par veckor och vi upptäcker mer och mer fel. Nu är styrningen paj och vi kan inte ens använda den.

Vi är hemskt missnöjda med köpet och vill häva det. Någon som vet om vi har rätt till det?

Jag vet vad som gäller vid bilköp, men vad gäller när det kommer till traktorer?

[_PoLo_]

jag gissar att det är ungefär samma som vid bilköp, någon form av varudeklaration måste ni ju ha fått? stämmer inte den så borde ni ju ha rätt att häva alt. få felen åtgärdade på garanti.

[Händig Man]

Fel på vara
Konsumentköplagen skyddar dig när det är fel på en vara du har köpt. När det är fel på varan har du rätt till hjälp från säljaren.
Är det fel på en vara du köpt kan du enligt konsumentköplagen ha rätt att:

kräva att felet avhjälps
kräva omleverans av en ny, felfri vara
få prisavdrag
få ersättning för reparation
häva köpet och få pengar tillbaka
hålla inne betalning
få skadestånd
Men du kan inte kräva alla alternativen vid ett och samma tillfälle. Det är egentligen bara kravet på skadestånd som går att kombinera med något av de andra. Du har rätt att reklamera en vara upp till tre år efter köpet. Men reklamera alltid ett fel så snart du har upptäckt det. Normalt ska du göra detta senast två månader efter att felet blev känt för dig.

Reparation, byte eller pengarna tillbaka?
Köparen kan kräva att varan repareras (avhjälpande) eller byts ut mot en ny likvärdig vara (omleverans). Säljaren har dock rätt att välja mellan åtgärderna avhjälpande och omleverans om köparens krav innebär en oskälig kostnad för säljaren.
 
Är det exempelvis fel på din nyinköpta telefon kan det bästa alternativet vara att säljaren byter ut den mot en ny. Men har i stället ugnsluckans lås på en nyinstallerad spis gått sönder är förmodligen en reparation hemma hos dig den bästa lösningen. Oavsett om felet repareras eller varan ersätts med en ny, ska åtgärden ske "inom skälig tid" från det att du reklamerade. Åtgärden måste självklart avhjälpa felet. Om felet finns kvar efter två reparationsförsök har du i regel rätt att vägra gå med på fler försök. Om det är olika fel kan säljaren få göra fler än två reparationer innan du kan vägra fler försök. Säljaren ska reparera eller byta varan utan kostnad för dig.
 
Om säljaren inte lyckas avhjälpa felet, om han vägrar eller det av någon anledning inte är lämpligt att reparera eller lämna en ersättningsvara, kan du begära prisavdrag, få ersättning för att reparera varan på annat håll, eller häva köpet. Prisavdraget ska vara rimligt i förhållande till felet, det vill säga motsvara en tänkt värdeminskning eller framtida reparationskostnad.
 
Om du reklamerar en vara och butiken väljer att ge dig en ny likadan vara, gäller samma villkor för den nya varan som för den reklamerade varan. Det är den ursprungliga garantitiden som gäller även för den nya ersättningsvaran.
 
Häva köpet
Att köpet hävs betyder att säljaren betalar tillbaka alla pengar som köparen har betalat, mot att köparen lämnar tillbaka varan. Du har rätt till ränta på det belopp säljaren återbetalar. Något tillgodokvitto, som bara gäller i säljföretagets butik eller butikskedja, behöver köparen inte acceptera om köpet hävs för att det är fel på varan.
 
För att du ska ha rätt att häva köpet krävs det att felet är av väsentlig betydelse för dig. När man bedömer felets betydelse tar man hänsyn till vad som är väsentligt just för dig, inte felets betydelse i allmänhet.
 
Betala ersättning
Vid hävning kan du i vissa fall få betala en rimlig ersättning för den användning du har haft av varan, så kallat nyttoavdrag.
 
Vänta med betalning
Lagen ger dig rätt att hålla inne så mycket av betalningen som motsvarar dina krav. Det kan exempelvis gälla kostnaden för att få felet avhjälpt eller krav på prisavdrag. Har du rätt att häva köpet kan följaktligen hela köpesumman hållas inne. Det är du själv som står risken om du har vägrat betala utan anledning eller hållit inne en alltför stor del av köpesumman. Du kan då bli skyldig att betala dröjsmålsränta till säljaren.
 
Skadestånd
Du har enligt konsumentköplagen rätt till ersättning för alla utgifter och förluster som du drabbas av på grund av fel på varan eller försenad leverans. Rätten till skadestånd har du oavsett om köpet hävs eller om felet har blivit åtgärdat av säljaren. Skadeståndsgrundande kostnader kan vara:
utlägg, som resor och transporter för att få felet avhjälpt,
inkomstförluster, exempelvis på grund av att du måste ta ledigt från arbetet för att vänta på en reparatör och därmed fått avdrag på lönen,
prisskillnad, det vill säga om du efter att ha hävt köpet tvingas betala mer för en motsvarande vara,
andra förluster, som exempelvis en biljett till en bilfärja som du inte kunnat utnyttja för att det blivit fel på din bil.
Du har också rätt att få ersättning av säljaren om den felaktiga varan orsakar en skada på annan egendom som tillhör dig eller din familj, till exempel om en diskmaskin läcker vatten och skadar köksgolvet.

Om ersättningen blir orimligt betungande för säljaren kan den i undantagsfall jämkas. Man tar då hänsyn till firmans ekonomiska förhållanden samt firmans och kundens försäkringar. Generellt gäller att du måste vidta rimliga åtgärder för att begränsa förlusten eller skadan, till exempel inte förvärra ett fel på varan genom att använda den. Försummar du det får du betala motsvarande del av förlusten. Läs mer om skadestånd via länken till höger på den här sidan.
 
Tänk på
Du måste kunna styrka dina kostnader, till exempel genom intyg från arbetsgivare om löneavdrag, reparationskvitton med mera. Huvudregeln är alltså att säljaren ska ersätta dig för den skada som följer av fel eller leveransförsening. Men säljaren kan slippa betala skadestånd om följande förutsättningar är uppfyllda:
Det ska finnas hinder att leverera en felfri vara, till exempel om ett helt parti av en bestämd vara har samma skada.
Hindret ska ligga utanför säljarens kontroll.
Säljaren skulle skäligen inte ha kunnat räkna med det.
Säljaren kunde rimligtvis inte ha undvikit eller övervunnit följderna av hindret.
För att säljaren ska undgå skadeståndsansvar måste samtliga fyra krav vara uppfyllda.

[Händig Man]

Efter att ha pratat med konsumentverket fick jag följande svar

Citat " Du kan endast häva/ångra köpet OM du har ångerrätt inskrivet i köpeavtalet, har du inget köpeavtal eller ångerrätt inskriven sitter du på pottkanten"

Så kolla igenom handlingarna och återkom

[Grendela]

Attans då, någon ångerrätt står det inte något om... Då är det nog pottkanten som gäller....

Då är det bara att forstätta bråka med säljaren, om och om igen....

[johe71]

Då är det bara att forstätta bråka med säljaren, om och om igen....

prata med aftonbladet/expressen/någon lokaltidning... ibland brukar de tycka om att ta upp fall där den lilla konsumenten får problem... och efter vad man läser i tidningarna så brukar det lösa sig väldigt fort när det kommer en artikel...

[Existens?]

Efter att ha pratat med konsumentverket fick jag följande svar

Citat " Du kan endast häva/ångra köpet OM du har ångerrätt inskrivet i köpeavtalet, har du inget köpeavtal eller ångerrätt inskriven sitter du på pottkanten"

Så kolla igenom handlingarna och återkom

Det var ett konstigt svar. Konsumentköplagen gäller ju i alla lägen, om det är ett företag som sålt till en privatperson.

[tinna.m]

Det var ett konstigt svar. Konsumentköplagen gäller ju i alla lägen, om det är ett företag som sålt till en privatperson.

Jepp, jepp, jepp! Fördelar med att köpa av firma!  Häv köpet, bråka & ha dej!

[HippieMama]

Jepp, jepp, jepp! Fördelar med att köpa av firma!  Häv köpet, bråka & ha dej!

Den ska åtminstone motsvara det förväntade skicket med hänsyn till pris och beskrivning de gett. Så har de sagt att den funkar så får de se till att den gör det iaf.

Häva brukar de inte vilja göra, och frågan uppstår om man vill bli ståendes där i väntan på process på ett år eller mer, även om man till slut skulle få rätt. Tyvärr.

[Existens?]

Om jag inte minns fel så räknas ett fel som hittas inom 6 nån som att det fanns vid köpet, och det är säljarens sak att bevisa att saken var hel vid köpet. Efter 6 mån är det köparen som måste bevisa att felet fanns från början.

[HippieMama]

Om jag inte minns fel så räknas ett fel som hittas inom 6 nån som att det fanns vid köpet, och det är säljarens sak att bevisa att saken var hel vid köpet. Efter 6 mån är det köparen som måste bevisa att felet fanns från början.

Med begagnade fordon är det väl lite annorlunda. Framför allt är det där med rimligt skick i förhållande till pris bäddar för elände.

[Existens?]

Nja det har inte med om den är begagnad att göra direkt. Men det krånglar ju till det. Saken ska vara i ett skick som köparen kan förvänta sig i förhållande till ålder och pris. Och det är ju där meningarna går isär ofta och man får ta ARN till hjälp.

[HippieMama]

Nja det har inte med om den är begagnad att göra direkt. Men det krånglar ju till det. Saken ska vara i ett skick som köparen kan förvänta sig i förhållande till ålder och pris. Och det är ju där meningarna går isär ofta och man får ta ARN till hjälp.

Precis 

[Existens?]

Jag tillåter mig tro att du tyckte det var samma sak

[olof]

Det var ett konstigt svar. Konsumentköplagen gäller ju i alla lägen, om det är ett företag som sålt till en privatperson.

Men i detta fallet kan man misstänka att det ett företag som sålt till ett företag, eller hur är det med den saken TS?

[Grendela]

Jo, det stämmer. Vi har köpt den på firman.

Jag tror vi fortsätter att försöka få säljaren att åtgärda felen, alternativt ersätta oss för alla reparationskostnader som uppstått eftersom vi betalt för något helt annat än vad vi fått. Det är bara så tråkigt att bråka....

[Existens?]

Ok. .ja då är ni i en betydligt sämre sits och får förlita er på säljarens välvilja tyvärr. .

[Händig Man]

Det var ett konstigt svar. Konsumentköplagen gäller ju i alla lägen, om det är ett företag som sålt till en privatperson.

Delvis rätt, de flesta (seriösa) handlare har ju med ångerrätt i dokumenten som man skriver på, sen vet jag att det förekommer mindre seriösa sktörer som tar bort den delen eftersom vi konsumenter tar för givet att det står med, vi läser helt enkelt på för dåligt

[Aqualize]

Off topic nu eftersom det är köplagen som gäller (företag till företag).
Men är det folk verkligen som tar för givet att det är öppet köp på varor? Konsumentköplagen säger ju inte det. Jag utgår alltid att det inte är från butiker om de inte skriver det (t.ex. på kassakvittot).
En viktig sak är ju att konsumentköplagen inte får förhandlas bort. Köplagen går det dock att göra så. Så vad säljaren har angivit i form av köpeavtal gäller framför den lagen om det är något i lagen som inte är förenligt med köpeavtalet.

Av lite allmänt intresse, vilken John Deere och vilken Ford var det frågan om?

[Grendela]

Har inte modellnumren i huvudet, men Forden hade frontlastare, vilket var skälet till att vi bytte.