Frukt-träd och liknande på Lidl

[Radar]

Förra veckan började Lidl sälja bl.a. fruktträd för ca 90 kr. Vi var intresserade av att köpa två körsbärsplantor. På förpackningen finns ingen information om i vilka växtzoner de är lämpade. Menmen, eftersom de säljs i Östersund borde det väl finnas en chans till att de kan överleva vintern i de här trakterna. Det var sorten "Kordia"
Väl hemma sökte jag information om den sorten. Det visade sig att de är lämpade för zon 1 - 3. Östersund kan i allra bästa fall tillhöra zon 5 och min by ligger i gränstrakten 6/7. Ett helt värdelöst köp alltså.
Jag kontaktade Lidl's kundtjänst och ifrågasatte varför de säljer växter för södra Sverige så långt norrut som Östersund och krävde ersättning för en resa som visade sig vara helt i onödan.
De svarade att de har en "Nöjd kund-garanti" vilket innebär att jag kan lämna tillbaka växterna och få pengarna tillbaka. Vilket i så fall betyder ytterligare en resa till Östersund. Först 2x36 km för att köpa plantorna, sedan 2x36 km för ett återköp. För mig blir det billigare att kasta än att få tillbaka pengarna.
De visar inget intresse för att betala mig någon resekostnad, enbart återköp av plantor som är helt värdelösa i Jämtland. Att inte ange växtzoner på varan anser jag vara lite vilseledande.

Här är det senaste svaret från Lidl:
"Som kund gör du alltid ett aktivt val när du besöker butiken för att söka efter en vara och gör sedan ytterligare ett när du beslutar dig för att köpa varan och köra hem med den. Vi har ingen möjlighet att erbjuda reseersättning om situationer uppstår då man av någon anledning inte är nöjd med varan som man har köpt.

Vår ambition är att ständigt förbättra utbud, tjänster och service till våra kunder och vi uppskattar alla förslag, tips och synpunkter. Vi kommer att vidarebefordra ditt mail till berörda avdelningar som får se över möjligheterna att förändra våra rutiner. Vi kan dock inte lova något men du är välkommen att hålla utkik."

Som kund gör man ett val utifrån den information som finns. Jag har utan större förhoppningar om respons anmält den bristande informationen till Konsumentverket.

[Radar]

Konsumentverket har registrerat min anmälan:
"Hej,
Tack för att du hjälper Konsumentverket att granska företag och uppmärksammar oss på aktuella konsumentproblem.  
Din anmälan har registrerats med diarienummer ANM 2023/6611.
Om dina uppgifter är av stort konsumentintresse kan det leda till att vi öppnar ett tillsynsärende. Att vi inleder ett tillsynsärende mot ett företag innebär inte att vi hjälper dig personligen i just ditt ärende. "

[malarmaster]

tror inte det finns någon kedja som säljer växter som importeras och anger svensk odlingszon. Lidl är en global kedja o de har samma sortiment överallt. De är också en livsmedelskedja i första hand o övrigt sortiment är bara ett lockvarusortiment. Jag köper en del av Lidls växtsortiment men bor ju i södra Sverige så det brukar inte vara några problem. Fruktträd vill jag dock bara ha E-plantor dvs utprovade och framtagna i Sverige där det klart framgår att de är anpassade för angiven odlingszon. Man bör veta vad man vill ha innan köpet o köpa en ospecifierad växt i zon 6 är helt klart lotteri. Dock kan ju ifrågasätta varför det finns i sortimentet så långt norrut. Men å andra sidan finns samma problem på de andra kedjorna typ Plantagen o Blomsterlandet som också saluför plantor från främst europa ((läs holland) som i bästa fall klarar zon 1. Min närmsta större ort som har dessa kedjor är Växjö och där finns dessutom en fristående växtbutik/gardencenter som saluför träd o buskar som inte  ens klarar zon 0. Både plantagen o Blomsterlandet i Växjö har plantmaterial  som inte klarar zon 3-4  som är den vanligaste växtzonen i södra Småland. Trots det finns de i sortimentet och köps. jag vill nog hävda att man bör läsa på innan så man vet vad man vill ha och dessutom kolla upp plantan och dess behov på nätet. Det kan man ju göra på plats genom att googla på mobilen så får man ju besked direkt. Några resekostnader tror jag inte något företag ersätter men de flesta erbjuder återköp eller byte. Har du inte möjlighet att övervintra dessa plantor inomhus över vintern så är det som du själv skriver bortkastade pengar. Själv har jag både träd o buskar i krukor som sätts ut på våren t.ex oliv,citron ,italienska körsbär och senaste köpet  fikon. Har ju uppvärmt växthus så det funkar.

[Radar]

" jag vill nog hävda att man bör läsa på innan så man vet vad man vill ha och dessutom kolla upp plantan och dess behov på nätet. Det kan man ju göra på plats genom att googla på mobilen så får man ju besked direkt."
Lidls hemsida gav ingen annan information än Fruktträd - och vilken typ.
Så du tycker att man först ska företa sig en resa till butiken och på plats söka på nätet efter information, för att då få reda på att det var en onödig resa?
Du nämnde Plantagen, jag tittade på deras hemsida om vilka fruktträd de har i sortimentet. Av några slumpvis valda artiklar angav samtliga vilka växtzoner de är lämpade för. Och framför allt fanns sortnamn till samtliga. Av de jag tittade på som inte är lämpade för mina trakter fanns heller inga på butiken i Östersund.
Av den informationen kan man i förväg avgöra om det är värt att åka in till butiken i Östersund.

[von tratt]

I det här fallet skulle en seriös butik tacka för upptäckten, dra in varan (eller skylta med zon, men vem skulle köpa) och på något sätt kompensera kunderna (en lindrig kostnad i det stora hela). Tycker jag. Som klok kund bör man antagligen kolla själv, men det förändrar inte butikens ansvar. I just denna situation.

[korren]

Det är som med andra lågprisbutiker och kanske de flesta butiker, en del saker är guld annat är skit. För att få reda på vad som är bra får man väl leta på nätet eller våga chansa. Det går bra att lämna tillbaka varor om de inte fungerar, har själv lämnat tillbaka ett körsbärsträd som inte "fungerade".

Bärbuskarna på Lidl är guld, träden är skit, kanske lite hårt, de funkar kanske om man bor i Skåne eller har tur.   

Tråkigt att du är besviken, har själv varit förvånad över att de säljer zon1-fruktträd i hela Sverige men har nu accepterat detta och köper inga träd från Lidl längre. Det finns mycket som är knasigt med den affären, bland annat deras mobilapp men det är mer som väger upp åt andra hållet.

Skulle inte vilja köpa ett fruktträd från Plantagen för 800 kronor men inte heller från Lidl så man får leta på nätet. Att skicka efter växter på nätet är också en chansning men t.ex. Blomqvist plantskola är ju ett ganska säkert kort. Vill man komma billigt undan får man lära sig ympa.

[Rolle 007]

Den tid när butiker hade kunskap är tyvärr förbi. Har handlat en hel del på Bauhaus, är väl sådär under nio månader. Sen kommer sommaren, suck, de har i Sundsvall sålt vinstockar för zon 2, zon 4 vore lämpligare. Att få råd och hjälp inom vvs t ex kan man nog glömma. Lågt pris=låg kunskap, högre pris=kunskap, men vill vi betala för kunskapen?

[korren]

Håller med, vissa på Bauhaus verkar sakna både kunskap och intresse.
Men när det gäller vvs-hantverkare, brunnsborrning etc kan det bjudas på extrem okunskap trots att man anlitar de som kostar mycket pengar. Men det är en helt annan tråkig historia...jag menar bara att det tyvärr? inte alltid är ett linjärt samband mellan kunskap/värde och pris.

[Tångräkan]

Folk som jobbar på plantskolor och graden centers har viss kunskap om plantor. Folk som jobbar på lågpriskedjor och en-myckenhet-diverse- billighets-butiker kan inte förväntas kunna allt. Jag skulle inte inte ens köpa mat på Lidl, än mindre plantor. "Är det för bra för att vara sant är det troligen inte sant."

[korren]

Finns det ens någon Lidl på Åland? Det handlar bara om tid innan du blir en Lidl-junkie du med.

[Själv är bäste dräng]

jag menar bara att det tyvärr? inte alltid är ett linjärt samband mellan kunskap/värde och pris.

Så sant!

Jag blir gladast när jag hittar en butik som inte ockrar och som har tillräcklig kvalitet. Idag behövs butiker som Lidl för att bryta monopolet som storockrarna har i matbranschen, på samma sätt som andra butiker lyckats punktera andra branscher. Men de kunde värdesätta sitt varumärke lite mer genom att ha bättre inköpare.

[Vasa]

Det handlar bara om tid innan du blir en Lidl-junkie du med.

Den här kommentaren är en konstig generalisering och den är också i strid med andra punkten på forumets regler https://www.alternativ.nu/index.php?page=regler

För övrigt är det underförstått att om det fanns en lidl i närheten skulle Tångräkan inte ens handla mat där vilken är butikens huvudsyssla alltså att sälja importerade mat.

[Tångräkan]

Finns det ens någon Lidl på Åland? Det handlar bara om tid innan du blir en Lidl-junkie du med.

Nej, men det betyder inte att jag inte vet något om det. Och billigast är inte bäst i mitt huvud. Jag handlar lokalproducerat, vad nu det har med den här tråden att göra. Vad jag försökte säga var att det är bättre att köpa plantor från någon som är specialiserad på det och som vet vad de säljer. Hur ska personalen på billighetskedjan kunna ha de kunskaperna? Det är nog upp till köparen att ha koll i så fall om en vill chansa.

Tack Vasa!

[korren]

Vasa, kommentaren var ett försök till skämt som tydligen inte gick hem. Det är nog inte alla som har råd eller möjlighet att bara handla närproducerat.

[Radar]

Nej, men det betyder inte att jag inte vet något om det. Och billigast är inte bäst i mitt huvud. Jag handlar lokalproducerat, vad nu det har med den här tråden att göra. Vad jag försökte säga var att det är bättre att köpa plantor från någon som är specialiserad på det och som vet vad de säljer. Hur ska personalen på billighetskedjan kunna ha de kunskaperna? Det är nog upp till köparen att ha koll i så fall om en vill chansa.

Tack Vasa!

För min del är det inte helt nödvändigt att personalen på Lidl har kunskap om vilka plantor de har i sortimentet. Däremot tycker jag det ska finnas information på den dokumentation som medföljer om var de har en chans att överleva vintern. Speciellt när det handlar om plantor som inte är lämpade i den växtzon de säljs.
Om det funnits med att de är lämpade för zon 1 -3 hade jag naturligtvis inte gjort något chansköp.

[korren]

Att sälja växter för fel växtzon görs som sagt tyvärr även i andra butiker, har ett vagt minne av att de kan göra så efter en lagändring för inte så länge sedan. Lidl köper väl hundratusen plantor billigt från en odlare i Polen för att vräka ut som lockvaror över hela Europa. Varan är nog inte tillverkad endast för den Svenska marknaden och våra zonangivelser är ju anpassade för Svenska förhållanden.   

Men förstår precis hur du tänker, att de borde bättra sig med zonangivelserna och annat, har själv t.ex. föreslagit Lidl att köpa in både Blåbärstry och Aronia men det lär väl inte hända.

[Vasa]

Vasa, kommentaren var ett försök till skämt som tydligen inte gick hem. Det är nog inte alla som har råd eller möjlighet att bara handla närproducerat.

Ja det är inte lätt att skämta genom en skärm :)men man kan alltid använda alla möjliga smilies som finns för att undvika missförstånd och jag tror att det just är därför de uppfann smilies

Man behöver nödvändigtvis inte vara speciellt rik för att undvika importerade matvaror (nu är det så att kaffe, te, ris och sådant är undantagna varor). Jag följer rekommendationer om olika svenska säsongsvaror på den här sida  https://fransverige.se/svenska-ravaror-all-varldens-mat/vilka-varor-marks/svenska-ravaror/potatis-ochotfrukter/ och mycket mer övrigt matnyttjgt information kring olika matvaror på svenska marknaden för att undvika just importköp. Det kostar inte särskilt mycket som man tror för att köpa svensk odlat/producerat om man bara följer säsongerna, omedelbart närproducerat är inte heller en omöjlighet för samma peng, ex: min ekologiska ägg producent råkar jag köra förbi minst en gång för vecka tack vare jobbet.   

Nu har du lyckat att knuffa mig mot OT  

[Radar]

Att sälja växter för fel växtzon görs som sagt tyvärr även i andra butiker, har ett vagt minne av att de kan göra så efter en lagändring för inte så länge sedan. Lidl köper väl hundratusen plantor billigt från en odlare i Polen för att vräka ut som lockvaror över hela Europa. Varan är nog inte tillverkad endast för den Svenska marknaden och våra zonangivelser är ju anpassade för Svenska förhållanden.   

Men förstår precis hur du tänker, att de borde bättra sig med zonangivelserna och annat, har själv t.ex. föreslagit Lidl att köpa in både Blåbärstry och Aronia men det lär väl inte hända.

På förpackningen finns texten "Söta körsbär" och vad jag antar är samma på en massa andra språk. I form av bilder och symboler finns planterings- och skötselanvisningar. Där borde de även kunnat lägga till en bild av Europa med områden i olika färger för att visa var de är lämpade.
Men om det är så att det blivit en lagändring om zonangivelse utnyttjar naturligtvis säljare detta. Om det här är sant är det alltså någon myndighet som är skyldig till att naiva köpare, som jag, luras till att köpa värdelösa växter.

[korren]

Tyvärr måste man idag vara påläst som konsument men det finns ju en stark konsumentköplag och mycket generösa möjligheter att lämna tillbaka allt man köper.

Läste lite i en bok om Svensk pomologi från 1800-talet där en man reser runt i Europa på jakt efter fruktträd och känner sig lurad gång på gång innan han hittar rätt kvalitet så det är kanske ingen helt ny företeelse.

[Själv är bäste dräng]

Finns flera exempel på varor som säljs i butik i Sverige, men in inte får användas här i sitt huvudsyfte. Dragkrokar t ex. När de började säljas på Biltema och Jula stod det inte att de saknade godkännande, men något år senare hade det kommit en liten tilläggstext att de inte fick användas i trafik.