Kan kanske vara mjukvarufel också - konstigt nog. Jag hade en laptop med liknande tangentfel. Den ena tangenten efter den andra föll bort. Vill minnas att det också var så att man under en övergångstid kunde trycka extra hårt för att få något att hända. Jag hankade mig dock fram med externt tb, vilket funkade utom i vissa inloggningssituationer, som kunde bli knepiga.
Jag installerade sedan av andra skäl om hela mjukvarusystemet (OS + mer härdvarunära programvara). Till min förvåning så återkom då alla tangenters funktion.
OS var Win 2000. Windows har den egenskapen att när det (eller datorn) blir överbelastad, så vägrar det utföra vissa åtgärder. Efterhand plockas mer och mer bort. Överbelastningen kan vara kronisk, om systemet samlat på sig en massa gojja, som ett illa byggt OS som Windows förstås gör. Windows ska ju helst ominstalleras helt en gång per år för att funka någorlunda bra.
Jag skulle hellre ha ett OS som inte samlar på sig så mycket skräp, och som utför alla kommandon även om man måste vänta ibland. Ska snart byta till linux och hoppas på bättre funktionalitet.